به فرایند فروش خدمات و محصولات مرتبط با محصولی که مشتری از شما می‌خرد، آپ‌سل (upsell) گفته می‌شود.

آپ‌سل یکی از راه‌های مطمئن برای افزایش فروش است زیرا هم مشتری به شما از قبل اعتماد دارد و هم اینکه محصول یا خدمتی را به او ارائه می‌دهید که کاملاً با نیاز او هماهنگی دارد. یکی از نمونه‌های رایج در این زمینه ارائه‌ی گارانتی است. حتماً برای شما هم پیش آمده که برای خرید موبایل با دو گزینه‌ی نهایی فروشنده مواجه شوید: یک گزینه گوشی همراه مورد نظر شما بدون گارانتی و گزینه‌ی دیگر همان گوشی با گارانتی.

در حقیقت فروشنده در اینجا فرایند آپ‌سل را انجام می‌دهد یعنی خدمتی مرتبط با محصولی را که شما انتخاب کرده‌اید، به شما ارائه می‌دهد. در بیشتر موارد هم مشتری گوشی با گارانتی را انتخاب می‌کند. پس در اینجا فروشنده دو قلم کالا می‌فروشد؛ یکی گوشی و دیگری گارانتی گوشی.